initial latex将根据此质保卡之条款，就工艺缺陷或原料缺陷原因，为您的initial latex床垫及下垫提供10年有条件质保服务。

1.在购买床垫或下垫的20年内

根据此质保卡列明之条款，initial latex中国有决定是否免费修理或更换因生产误差 而导致问题的床垫或下垫的权利

2.超过20年质保期的床垫或下垫

initial latex中国有决定是否修理或更换问题货品之权利，并收取相关费用。收费标准为同级货品在更换时最新官方零售指导价的10%乘以有关货品出售年数， 最高收费为最新官方零售指导价的70%。

3.运输费用

如果质保期内发生属于法律规定的产品质呈问题（非消费者原因造成），那么更换或修理或退货的运费均由initial latex承担。

4.相同材料

如果无法获得同样材料，initial latex中国有权选用品质相等的材料代替。

5.如何获取质量联保服务

请联络initial latex中国并出示您所持有的此质保卡和产品购买所在的零售商出具的发票正本。

1.床布（包括任何污渍、烧焦痕迹）

2.因使用、保养、保管不当和自行运输造成的损坏

3.把手只供床垫安放后帮助摆位或移动之用，无法承受床垫的重量

4.因移动或折叠床垫而造成的边框弯曲

5.标明"瑕疵处理品"销售的产品，出售时已明确告知产品存在瑕疵并在有效凭证上明确注明的

6.对床垫软硬程度的个人喜好原因

7.因使用不合适的床架而造成的床垫损坏

8.非承担质保服务方安装、拆动、修理造成的损坏

9.无有效购物凭证，且没有其他方法能够证明该家具产品购自何处或者无法证明在有效质保期内的

10.有效购物凭证与产品不符或者涂改的

11.因不可抗拒力造成损坏的

12.超过质保有效期的

1.不可折叠您的床垫这会导致边框损坏。

2.不可在床垫上站立或跳动 ，这会损害弹簧结构及床垫性能。

3.为确保床垫清洁，请使用床垫保护垫。

4.请选用合适的床架．使用缺乏支撑力的床架会导致您的床垫出现下陷的情况．initial latex下垫配合initial latex床垫—并使用，能为您提供适当之承 托， 并使床垫更耐用。

5.用干洗的化学用料会对床垫之材料造成损坏。

6.定期翻转床垫位置非常重要。床垫是为了提供贴身的承托而设计，因此床垫上层出现轻微压缩的情况是正常的 ．定期翻转床垫可将身体压力平均分散于床垫不同部位， 使床垫更耐用．请参照 "如何翻转床垫" 定期翻转

给您带去最佳的睡眠体验和延长产品使用寿命期翻转床垫。

在使用的最初三个月内， 每隔两星期翻—次；

三个月后， 每隔两至三个月翻转—次。

翻转方式：

1.握紧床垫对角 ， 将床垫按顺时针方向180°转动 ， 注意与下架对齐；

2.您的床垫便已完成头尾对调。

警告：请不要—个人单独翻转床垫 ， 这样容易导致身体受伤或床垫损坏。